Empresas data driven - termo em inglês para “orientada por dados”- usam dados para informar suas decisões e estratégias. Ao usar dados como base para tomar decisões, as empresas podem obter uma visão mais clara de seus alvos, clientes, operações e desempenho de vendas. Essa estratégia pode ajudar a aumentar a eficiência, reduzir custos, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar as vendas e o crescimento.
O que é uma empresa data driven?
Data driven é uma abordagem ou filosofia de negócios que se concentra no uso de dados e análises para orientar e tomar decisões informadas. Isso envolve a coleta, análise e interpretação de dados para identificar padrões, tendências e insights que podem ser usados para melhorar a tomada de decisões e impulsionar o sucesso na empresa.
A abordagem data driven é frequentemente usada em marketing e vendas. Ela se baseia no uso de tecnologias como análise de dados, big data, machine learning e inteligência artificial para coletar, processar e analisar dados em tempo real.
O termo "data driven" tornou-se mais popular na década de 90, quando as empresas começaram a armazenar grandes quantidades de dados em bancos eletrônicos. Com o tempo, as empresas começaram a usar ferramentas de análise de dados para ajudá-las a identificar tendências, padrões e insights escondidos em seus dados.
Com a crescente disponibilidade de ferramentas de análise de dados, a abordagem data driven tornou-se cada vez mais relevante e importante para as empresas. Hoje em dia, a abordagem data driven é considerada essencial para o sucesso em muitos setores, desde o varejo até a saúde.
O que são dados?
Dados são conjuntos de valores que podem ser interpretados e transformados em informação. Por exemplo:
- Dados de tráfego em um site - podem ser usados para identificar as páginas mais visitadas, a taxa de conversão e o tempo médio de visita;
- Dados demográficos de uma população - podem ser usados para entender as características e necessidades de um determinado grupo de pessoas;
- Dados de pesquisa de mercado - podem ser usados para entender as preferências do consumidor, identificar tendências de mercado, dores de grupos específicos.
Esses dados ainda podem ser utilizados para entender o contexto e tomar decisões mais assertivas. As empresas orientadas por dados não se limitam apenas às vendas. Elas podem usar dados para informar sua estratégia de marketing, operações de sucesso do cliente, desenvolvimento de produtos e muito mais.
Como implementar uma cultura data driven?
Implementar uma cultura data driven pode ser um processo desafiador, uma vez que deve ser assumida por todos, mas vale a pena para as empresas que desejam tomar decisões mais informadas e bem-sucedidas.
Cultura data driven é uma abordagem organizacional que enfatiza a tomada de decisões baseadas em dados, em vez de intuição ou experiência. Sendo uma cultura, não é abordada apenas pelos gestores ou líderes da empresa, mas faz parte do dia a dia de cada área e colaborador.
Para desenvolver essa cultura, é necessário investir em infraestrutura e ferramentas de análise de dados, além de treinar os colaboradores para usar dados de forma eficaz. Também é importante estabelecer uma mentalidade de colaboração e compartilhamento de dados entre os departamentos e equipes da empresa.
Uma cultura data driven pode trazer muitos benefícios para uma empresa, incluindo a capacidade de identificar tendências e oportunidades de mercado, tomar decisões mais informadas e melhorar a eficiência operacional. No entanto, é importante lembrar que nem todos os dados são igualmente úteis e que uma cultura eficaz exige equilíbrio entre a análise de dados e o julgamento humano.
Aqui estão algumas etapas que podem ajudar na implementação dessa cultura:
- Definir objetivos claros: Comece definindo os objetivos de negócios que a empresa deseja alcançar usando a análise de dados - históricos, de mercado, de clientes. Esses objetivos devem estar alinhados com a visão e missão da empresa.
- Capacitar equipe: De nada adianta ter dados à disposição e não ter pessoas com capacidade de utilizá-los. É necessário capacitar o time tanto para utilizar as ferramentas, quanto para que tenham a mentalidade correta para interpretar os dados e tomar decisões.
- Identificar fontes de dados: Identifique as fontes de dados que a empresa possui e as que precisam ser coletadas. Isso pode incluir dados internos da empresa, dados de clientes, dados de mercado e dados de concorrentes.
- Investir em tecnologia: A tecnologia é fundamental para a análise de dados. Invista em ferramentas e tecnologias que permitam coletar, processar e analisar dados de forma eficiente.
Práticas para alavancar vendas
As práticas data driven, ou seja, orientadas por dados, são essenciais para vender com eficiência. Aqui estão algumas dicas de como aplicar essa abordagem na sua estratégia de vendas:
- Analise os dados dos seus clientes: Coletar e analisar dados dos seus clientes é essencial para entender quem são eles, quais são suas necessidades, interesses e comportamentos. Isso pode ajudá-lo a personalizar suas mensagens de vendas e garantir que seu produto esteja alinhado com as necessidades do cliente.
- Use ferramentas de análise de dados: Utilize ferramentas de análise de dados, como Google Analytics, Meta Ads, SemRush e outras plataformas que concentram dados da sua empresa para interpretar números de tráfego, tempo de permanência, taxas de conversão, etc. para entender o que está funcionando e o que precisa ser melhorado.
- Análise de dados de mercado: Monitore a concorrência, os preços e as tendências do mercado para saber como ajustar sua oferta e se manter competitivo. Você pode fazer isso através do SemRush, por exemplo.
- Utilize a inteligência artificial: A inteligência artificial pode ajudar a automatizar a análise de dados e a personalização da oferta para cada cliente. Use ferramentas de inteligência artificial para gerar insights sobre os clientes e automatizar processos de vendas.
- Tenha uma rotina de análise: Não deixe os dados serem esquecidos. É necessário ter uma rotina de análise junto ao time para que a data driven seja, de fato, uma cultura na empresa.
Ao seguir essas práticas, você estará mais bem equipado para tomar decisões informadas e aumentar as suas chances de sucesso nas vendas.
Como investir em data driven?
Mais do que todos os termos tech em inglês, ser data driven é tomar decisões com clareza de histórico, tendências e informações de mercado. Para isso, a Driva desenvolve soluções personalizadas de inteligência de mercado para a sua empresa vender mais e melhor.
Conheça nossas principais ferramentas para alavancar sua venda com uma estratégia baseada em dados:
Sales Discovery:
É um trabalho de inteligência de mercado totalmente personalizado de cruzamento de bases públicas de interesse com dados internos do cliente. Proporciona análise de mercado atual, potencial de crescimento e market share. É um produto bastante passível de personalização e estamos sempre atualizando com novas possibilidades de acordo com as necessidades de cada cliente. Além disso, esse projeto possui o acompanhamento regular com nossa equipe de CS que é especializada em dados.
Empresas do Brasil:
O Empresas do Brasil mostra dados de todas as empresas do país, com possibilidade de diferentes filtragens e qualificações. Alguns filtros possíveis são: faixa de funcionários, matriz/filial, contato, faturamento, CNAE, etc.
Para quem quer dar os primeiros passos em inteligência comercial gastando menos, o Empresas do Brasil é uma ótima opção para começar a ser data driven. Essa solução inclui suporte do CS de modo pontual, sem a experiência personalizada que o Sales Discovery proporciona, ou seja, o cliente mesmo filtra e manipula os dados da forma desejada.
Ficou interessado em uma de nossas soluções? Entre em contato com um de nosso consultores aqui.
